Utiliza YouTube para Promocionar tu Tienda Web

Gracias a este portal de videos es posible difundir los productos de tu tienda web, alcanzando de una manera muy sencilla un público que de otro modo sería muy difícil. Adicionalmente, también es una oportunidad para enseñarle al usuario todas las herramientas con las que cuenta en la página.

Mini-tutoriales

Este es el mejor uso que le puedes dar al canal de YouTube de tu tienda web. Verás, por más simple que sea el proceso de compra, para un cliente nuevo hay muchas barreras como la confianza que pueda tener en la página, la dificultad para encontrar un enlace o el simple hecho de que no tenga mucha experiencia haciendo transacciones online. Fácilmente este tipo de clientes se darán por vencidos, pero si además de explicarle a través de un botón de ayuda o un enlace, lo conectas con el video, seguro te habrás ganado su confianza y de paso garantizarás una venta.

Esto en general aplica para tres escenarios principales:

- El proceso de compra general

- Cómo pagar

- Cómo se realizan los envíos

Presenta a tu compañía

Otro uso que le puedes dar al canal es presentar tu página, cómo se fundó, dar un paseo por las oficinas o el sitio donde se fabrican los productos, etc. El objetivo es humanizar a la marca, de manera que el cliente sienta que al otro lado de la pantalla no solo hay una plataforma de pagos, sino también un grupo de personas que trabajan para él.

Algunas claves para los videos

Hay muchas reglas dentro del marketing digital con respecto a los videos en YouTube, pero tratándose de una tienda web, bien valdría ajustarse a cuatro claves. La primera es que los videos sean lo más cortos posibles, particularmente en los tutoriales, de forma tal que en cuestión de uno o dos minutos se explique el proceso.

El segundo consejo es utilizar íconos en lugar de capturas de pantalla. Esta es una tendencia en muchos videos, pues además de que es mucho más fácil de elaborar, para el cliente la información resulta más clara.

La tercera clave tiene que ver con la edición. Acompaña los videos con música y, en la medida de lo posible, contrata un servicio especial, pues son personas que tienen todas las herramientas para crear videos rápidamente a un coste relativamente bajo.

Finalmente, no olvides compartir los videos en todas las redes sociales y añadirles etiquetas, palabras clave y descripciones asociadas al contenido de tu página.

Imagen cortesía de Esther Vargas (Flickr.com), licencia CC BY SA 2.0