TPV Comercio: Estrategias para gestionar las tiendas e impulsar las ventas en el nuevo panorama minorista

La pandemia del COVID-19 cambió el panorama del comercio minorista de forma drástica, ya que un mayor número de consumidores se pasó al comercio electrónico y los minoristas cambiaron para adaptarse a la demanda. Por ende, debes conocer las estrategias para gestionar las tiendas e impulsar las ventas en el nuevo panorama minorista.

Estrategias para gestionar las tiendas e impulsar las ventas en el nuevo panorama minorista

1. Adaptarse a los nuevos comportamientos de compra

El 75% de los consumidores dicen haber probado un nuevo comportamiento de compra, como la compra online o la recogida en la acera. Una forma poderosa de crear una buena estrategia digital que impulse tanto las ventas en la tienda como en línea, es utilizar Google Shopping.

2. Ofrecer formas más cómodas de recibir las compras

Aquí es donde entran en juego los métodos de cumplimiento omnicanal como BOPIS y ROPIS. Muchos minoristas han comenzado a ofrecer BOPIS (Buy Online, Pick Up in Store) como una forma de impulsar sus resultados.

3. Encuentra nuevas formas de mostrar tus productos

Cuando las tiendas se vieron obligadas a cerrar, los minoristas tuvieron que ser creativos. La misma necesidad existe hoy en día, en la transición a un mundo post-COVID-19. Esto abre la puerta a colaboraciones y asociaciones entre marcas, ya sea con una mini tienda pop-up o con un paquete de regalo.

4. Desarrolla un cumplimiento preciso de los pedidos

Una vez que sepas lo que quieren los consumidores, es el momento de determinar la mejor manera de completar sus pedidos. Esto significa tener en cuenta lo siguiente:

• Espacio físico.

• Gestión del inventario.

• Cumplimiento de pedidos.

5. Tu sistema de TPV debe incluir información como:

• Qué productos hay en stock.

• Cuál es el proceso de pago y recogida.

• Dónde se almacenan los artículos.

• Dónde tienen que ser entregados.

6. Capacitar al personal de la tienda

A medida que perfecciones tu proceso de pedidos, deberás mantener a tu personal informado, equipado y preparado para adaptarse a los cambios. Estas son las principales estrategias para gestionar las tiendas e impulsar las ventas en el nuevo panorama minorista.