TPV comercio: Cómo satisfacer a tus clientes con un sistema óptimo

Para los negocios en línea, comprender e interactuar con tus clientes es un poco más fácil que para los minoristas fuera de línea. Los complementos de sitios web, herramientas de monitoreo, redes sociales y análisis en línea ayudan a abrir la puerta a la mente del cliente, permitiendo a las empresas promocionar sus productos a través de la participación en línea. 

¿Qué hay de los minoristas? ¿Cómo se involucra física e igualmente con cada cliente que entra por la puerta y causa una impresión memorable? Un sistema de TPV comercio modernizado integrado, es probablemente lo último que le viene a la mente a un minorista, pero se sorprenderá de las maravillas que puede hacer en la forma en que interactúan tus asociados y clientes.

Características del sistema POS

La razón número uno por la que los clientes no regresan a una tienda, es que se "olvidan" del punto de venta. Un sistema de TPV comercio garantiza experiencias memorables y favorables para los clientes, al acelerar las tareas fútiles, como devoluciones e intercambios o búsqueda de inventario. 

Cada punto de contacto digitalmente interactivo en la tienda, puede aprovecharse para satisfacer las necesidades continuas actuales y percibidas del cliente. Estos son algunos ejemplos de cómo un POS puede mejorar las operaciones en la tienda y, a su vez, crear una experiencia más memorable para sus clientes:

• Las estadísticas de POS sincronizadas en tiempo real se integran con compras.
• La administración puede responder a los cambios de estilo y las tendencias de los artículos rápidamente.
• Los bienes se venden con menos descuentos para obtener mayores ganancias.
• El espacio del piso se asigna a los elementos que se mueven rápidamente mientras se podan los motores lentos.

Punto de venta computarizado

Un buen sistema de TPV comercio se integra con el sistema CRM y ERP de la tienda, lo que significa que todos los datos se actualizan en tiempo real. Esto significa que los minoristas pueden personalizar la experiencia del cliente, a través de, promociones especiales y ofertas de programas de fidelidad disponibles en el punto de compra. 

Con una interfaz de usuario intuitiva y táctil que es fácil de aprender, los asociados de la tienda pueden buscar datos de transacciones, incluidas las compras anteriores, incluso si la conexión de red está fuera de línea. Piensa en el punto de venta como una herramienta de marketing, no solo es una caja registradora, sino también una potencia que puede abrir un nuevo mundo de datos sobre su negocio.

Aquí hay algunas características de lo que se puede esperar de un punto de venta computarizado:

• El sistema de POS puede convertirse en un centro de marketing y generación de ganancias.
• El estado confiable de pedido y entrega está a un clic de distancia.
• Los asociados pueden vender, aumentar, realizar ventas cruzadas, promocionar programas especiales y crear interacciones altamente específicas y de alta calidad entre ellos y los compradores.