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Software TPV: 3 tips para involucrar y mantener el personal en restaurantes

El año 2020 no fue un año fácil para la mayoría de nosotros. Sin embargo, está claro que mientras la mayoría de las empresas con trabajo de oficina pudieron hacer una transición progresiva al trabajo remoto, teletrabajo y adaptándose a las medidas de seguridad. Desde el día uno en el que se ha declarado el estado de alarma y cuarentena. No fue así para los trabajadores de tiendas minoristas de alimentos o en este caso de restaurantes.

POS: 4 pasos para preparar ambientes al aire libre este Invierno

Actualmente se siguen lidiando con altas tasas de infección en Europa. Por lo cual la que antes conocíamos como normalidad se está tardando un poco más de lo que pensabas en volver. Y lo más saludable es adaptarse a esta “nueva normalidad” en la que lo más adecuado es aprovechar al máximo los espacios al aire libre ya que se ha demostrado son lo más seguros debido a que las posibilidades de infección son considerablemente más bajas que en espacios cerrados y más si se va a consumir comida y bebida. Es por ello que preparar ambientes al aire libre para este invierno se está convirtiendo en la solución más acertada para mantenerse a flote a pesar del covid-19.

Software TPV: Por qué necesitas implementar procesamiento de pago en tu tienda

Hoy en día, las tiendas físicas deben ofrecer ofertas atractivas y un servicio excepcional a sus clientes para mantener el éxito. Los minoristas en línea están ampliando su participación de mercado y quitando las ventas de las empresas físicas.

Software TPV: 10 formas de mejorar la satisfaccion del cliente en tu restaurant

La mayoría de nosotros queremos sentirnos valorados cuando entramos en un restaurante. El personal debe ser agradable, comprensivo y feliz de ayudar a los clientes a encontrar la comida perfecta.

Sin embargo, el servicio al cliente también se correlaciona con los ingresos. La investigación muestra que solo un aumento del 5% en la retención de clientes puede conducir a un aumento del 25% en las ganancias. Además, se ha comprobado que los clientes habituales gastan un 67% más que los clientes nuevos.

Brindar un servicio al cliente de primer nivel es clave para retener a los clientes y, en última instancia, aumentar las ganancias.

10 consejos para mejorar la satisfacción del cliente

La industria de los restaurantes funciona con márgenes feroces, y eso significa que cada nuevo cliente es importante. Brindar un servicio de alta calidad desde la primera visita hará que los clientes vuelvan. Aquí hay 10 formas de mejorar el servicio al cliente de su restaurante.

• Ofrece esperar al aire fresco

El cliente promedio solo quiere esperar 14 minutos. Dar a sus clientes un lugar acogedor para sentarse y relajarse mientras esperan una mesa puede mantener a los invitados entretenidos.

• Proporcionar descuentos y ofertas especiales.

Un informe de Saclà Italia encontró que las opciones de menú asequibles se encuentran entre las principales razones por las que algunas personas comen con frecuencia. Estos datos muestran que un menú de bajo costo atraerá a los comensales.

• Mantener un menú fijo

• Aprovecha al máximo las estaciones

• Ofrecer una excelente capacitación del personal.

Los clientes quieren sentirse bienvenidos y queridos.Ofrecer capacitación a tus empleados les ayudará a sentirse más seguros al hacer su trabajo, brindar un mejor servicio al cliente y obtener más consejos.

• Proporcionar una forma para dejar comentarios

• Usa pagos integrados

• Ofrece reservas en linea

• Ofrecer un menú para llevar

• Ten la iluminación correcta

La cantidad perfecta de luz en un restaurante influye en el 91% de las personas en su desición de donde cenar.

Utiliza la última tecnología para mejorar la satisfacción del cliente.

Los clientes esperan que mantengas actualizado tu restaurante con las últimas tendencias. ¿Por qué, entonces, tantas empresas permiten que su software de administración de restaurantes se vuelva obsoleto?

Punto de venta: 4 Beneficios del software TPV para tabletas en restaurantes

Los sistemas de POS para restaurantes han evolucionado por varias razones:

• Para satisfacer mejor la demanda del cliente

• Para agilizar las operaciones comerciales aún más efectivamente

• Para soportar ambientes difíciles

• Y para contribuir a la estética general de un restaurante.

¿El resultado de esta evolución? Un TPV para tablets mucho más sólido y elegante equipado con un potente software basado en la nube.

POS: 3 Tecnologias emergentes que beneficiarán a los minoristas

Las tendencias tecnológicas emergentes y los dispositivos móviles están cambiando las expectativas de los clientes. Para seguir siendo competitivas, las pequeñas y medianas empresas minoristas (PYMES) deben adoptar herramientas de punto de venta (POS) que aborden estas necesidades cambiantes.

POS: Características claves que debes buscar en un POS

Muchas tareas en una tienda minorista pueden ser demasiado tediosas y agotadoras. Con el sistema POS correcto, como minorista tienes la capacidad de simplificar las operaciones comerciales diarias cruciales con mayor competencia.

¿Qué debería poder hacer mi sistema POS?

Analizando compradores de software POS se identificaron las características clave que los minoristas y restaurantes buscan al seleccionar un sistema POS. Las cuales mostramos a continuación:

Informes de ventas:

En general, la mayoría de los sistemas POS te permiten ver tus ventas. La diferencia radica en cómo te presentan estos números, la facilidad con la que se puede acceder a los datos y cuántos detalles obtienes.

Tu sistema POS idealmente debería poder:

• Generar informes detallados de ventas (según el producto, la hora, el empleado, el costo total de los artículos vendidos, el monto minorista total, el beneficio neto, el porcentaje de beneficio, el margen bruto)

• Proporcionar gráficos rápidos sobre el rendimiento de ventas de tu tienda

Gestión de inventario:

Una de las funciones más importantes de un sistema POS es la gestión de inventario. En esencia, realiza un seguimiento de todos los productos para que sepas cuándo es el momento de ordenar o no ordenar productos específicos.

Tu sistema POS debe permitirte:

• Escanear y contar productos digitalmente

• Administrar tu stock creando variaciones de producto (tamaño, color)

• Identificar piezas de inventario con un número de serie único.

• Rastrear los niveles de inventario en múltiples ubicaciones

• Habilitar pedidos sin problemas, como configurar automáticamente pedidos personalizados de los productos más vendidos.

• Consolidar compras y pedidos en una sola orden.

Gestión de clientes:

La construcción de relaciones sólidas con tus clientes conducirá a la repetición de compras. Un TPV debe tener gestión de relaciones con el cliente (CRM) para rastrear todos los datos del cliente.

Tu sistema POS debe darte la capacidad de:

• Adjuntar una venta / transacción a un cliente

• Llevar un registro del historial de compras de tus clientes

• Capturar información del cliente como: nombre, edad, cumpleaños, número de teléfono y dirección de correo electrónico

• Utilizar el marketing por correo electrónico para mantenerte en contacto con ellos.

• Los sistemas más avanzados tendrán un programa de fidelización incorporado.

Informes y gestión de empleados:

El rendimiento de tus empleados puede hacer o deshacer el éxito de tu tienda. Tener la capacidad de establecer objetivos de ventas, así como saber quiénes dan tus mejores resultados y quién requiere entrenamiento adicional, ayudará a aumentar las ventas.

Tu sistema POS debe darte la capacidad de:

• Agregar empleados a tu sistema

• Crear y modificar horarios para empleados en función de la actividad prevista

• Enviar horarios por correo electrónico a los empleados

• Rastrear las horas de los empleados semanalmente y a lo largo del tiempo

• Analizar quiénes son tus mejores empleados

POS: ¿Por qué debo usarlo en mi salón de belleza?

En un salón de belleza, el movimiento de clientes suele ser bastante alto. Además, de que no solo se presta un tipo de servicio. A veces, ofrecemos pedicure, manicure. E incluso, venta de mercancía.

Es por esto, qué un sistema de cobro POS es importante. Ya que este, nos permite optimizar las transacciones hechas con nuestros clientes, Creando así, un método de cobro más rápido, eficiente y seguro. No solo para ellos, sino, para nosotros.

Software TPV: Software de punto de venta para tiendas de ropa

Su tienda de ropa debe ser tan creativa como los productos que contiene. Tu visión es el punto clave de venta, después de todo, así que deberías ser capaz de extender esa influencia a través de toda la experiencia de compra. Por eso, es una excelente idea adaptarse e incluir un software TPV en su tienda. Gestión TPV le dirá 4 cosas que le encantarán de un Software TPV.

Punto de venta: Software Punto de Venta vs. Cajas registradoras: Comparación de opciones para pequeñas empresas

El distintivo sonido de las campanas que suenan y el deslizamiento de una caja registradora abierta están grabados en la memoria de la mayoría de los compradores. Sin embargo, este sonido comienza a desvanecerse, ya que el comprador moderno se aleja lentamente del dinero en efectivo y de los cheques y se dirige hacia opciones de pago mejoradas digitalmente. ¿Qué significa esto para los puntos de venta? Averígualo con Gestión TPV: