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Recursos prácticos de marketing por correo para tienda online

Una de las mejores estrategias para mantener el interés en tu tienda online consiste en esforzarte por tener novedades al menos cada mes, no obstante, ten en cuenta que de nada o de poco sirve que tengas productos nuevos constatemente si las personas no se enteran de ello. Como no puedes dormirte en tus laureles esperando a que te visiten cuando recuerden que sueles tener cosas de su agrado, resulta de gran ayuda hacer marketing por correo electrónico, algo que en apariencia suena simple. Pero sucede a menudo que resulta más complicado de lo que parece enviar mensajes a diestra y siniestra sin que tu esfuerzo termine confundiéndose con correo basura. Para no dar pasos en falso incorpora los siguientes recursos informáticos a tu plan de trabajo. Ya verás que aseguran que tu tienda online nunca pierda contacto con sus mejores clientes.

Montar una tienda online para el mercado alemán

Montar una tienda online para atender al mercado alemán puede ser una muy buena alternativa debido a que este país es el que tiene la economía más robusta de la Unión Europea. Existen algunas barreras como la del idioma, pero hay ejemplos inspiradores de emprendedores españoles que han incursionado con éxito en este país aprovechando de paso los beneficios del mercado común.

El sello Confianza Online para tu tienda web

Uno de los elementos que debes cuidar con mayor esmero en tu tienda web es la generación de confianza, pues como todo el proceso de compra se desarrolla sin interacción humana los clientes deben confiar en una marca abstracta. Para lograrlo una estrategia que puedes usar es conseguir un sello de un ente externo que avale tus buenas prácticas de comercio electrónico.

En qué consiste el sello Confianza Online para tu tienda web

Confianza Online es uno de los sellos más conocidos en España, que en la actualidad cuenta con más de 2.700 sitios webs afiliados y es otorgado por la asociación Confianza Online. Sus promotores son Autocontrol (la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial) y Adigital (Asociación Española de la Economía Digital), y su código de ética fue sometido en 2002 a la consulta de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI), la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).

Para obtener el sello lo primero que debes hacer es asociarte a Confianza Online. Una vez lo has hecho debes someterte a una evaluación que consta de 30 puntos, y si la pasas puedes publicar el sello en tu tienda web. Además de esto entras a un sistema de reclamaciones que actúa como mediador y árbitro entre ti y tus consumidores sin ningún costo para ellos.

Ventajas del sello Confianza Online para tu negocio

Al contar con el sello Confianza Online una de las principales ventajas que obtienes es mejorar la percepción de confianza de tus clientes potenciales, lo cual se traduce, según estudios de la misma organización, en un aumento del 15% en la conversión. También mejoras tu posicionamiento en buscadores.

Por otra parte, el ejercicio de someterte a la evaluación te obliga a optimizar tu tienda web para poder aprobarla, por lo que allí tendrás un incentivo para realizar las mejoras que quizá has querido hacer pero por alguna razón no has realizado. Por último, el sistema de reclamaciones tramita los conflictos con tus clientes en un promedio de 12 días naturales y más del 70% de ellos se resuelven de forma amistosa. 

Imagen tomada de http://blog.3llideas.com/

Expansión de Amazon en España augura futuro promisorio para tiendas online en el país

Cada tanto se producen noticias que dan cuenta de las posibilidades de las tiendas online en España, cuyos habitantes no han sido particularmente entusiastas ante este canal de venta. Una de ellas, significativa por el nombre que está involucrado tras ella, es la inauguración a finales de julio del centro de desarrollo de software de Amazon en Madrid.

Lo que debes informar sobre la logística de tu tienda online

La logística es uno de los aspectos más relevantes de la experiencia del cliente en una tienda online, y solo si este proceso es claro para él es posible competir en igualdad de condiciones con las tiendas físicas. Por esta razón debes esmerarte por brindar información precisa al respecto a fin de ganarte la confianza de quienes visitan tu tienda y convencerlos de que no corren mayores riesgos en su compra.

No necesitas un producto absolutamente original para montar tienda online

Es muy común escuchar que a quienes piensan montar tienda online se les aconseje que busquen un producto único en el mercado, y que presenten esta alternativa como la única forma segura de tener éxito. Eso en teoría es cierto, pero en la práctica y ante un mercado global como el que se genera en Internet resulta prácticamente imposible encontrar tal artículo.

La Unión Europea busca que el mercado único sea una realidad en las tiendas web

A finales de mayo la Comisión Europea presentó un paquete de medidas que buscan igualar el trato que reciben los clientes de los diferentes países de la Unión Europea cuando compran en tiendas web, al tiempo que pretende ofrecerles herramientas a los empresarios online para que puedan acceder con mayor facilidad al mercado común. Aún no hay una reglamentación específica, como sí ocurre en España, pero conviene que vayas conociendo en qué dirección se mueve la Unión Europea en lo que se refiere a comercio electrónico.

ShipStation, una posibilidad de apoyo logístico para el comercio electrónico

En el comercio electrónico un asunto crucial es el envío de la mercancía a los clientes, algo que puede ser tan demandante que por momentos puede parecerte que tu negocio es la logística. Sin embargo, tu función principal es vender, no administrar pedidos. Para eso hay algunas herramientas como ShipStation que te pueden ayudar a simplificar el proceso.

El comercio online no deja de mostrar cifras promisorias

Un informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) publicado a mediados de junio muestra que el comercio online en España se consolida cada vez más. En efecto, según las cifras dadas a conocer por esta oficina gubernamental la facturación online ha alcanzado ya la cifra de de 4.946 millones de euros, un crecimiento del 27% con respecto a la medición anterior.

Tienda online Rakuten se retira de España en agosto

Tan solo tres años duró la aventura española de Rakuten, la tienda online asiática que llegó a establecerse en el país en 2013 y que ahora ha anunciado que en agosto dejará de prestar sus servicios en España. Otro país de Europa del que también se retiran es Reino Unido, aunque los servicios en Alemania y Francia sí continuarán.