Software TPV: Los 4 pasos para seleccionar el mejor sistema

Desde la mejora de la eficiencia del procesamiento de transacciones hasta la facilitación del seguimiento de inventario y más, un software TPV para negocios minoristas puede desempeñar un papel importante en el éxito de este. Sin embargo, elegir el software y el hardware de POS adecuados para el comercio minorista requiere un enfoque estratégico. 

4 pasos para elegir el mejor sistema para su empresa

Existen una serie de pasos que debes tomar en cuenta para poder selección el sistema de Punto de Venta que mejor se adapte a tu empresa. Para ello sigue cada uno de los aspectos descritos a continuación:

1. Determinar los aspectos que identifican a su empresa

¿Necesita una solución que le permita mantener una base de datos de clientes y sus preferencias? o ¿requiere capacidad de generación automática de pedidos? ¿O ambos? Un buen lugar para comenzar al evaluar el software TPV, es enumerar las áreas donde su negocio está teniendo dificultades. Los problemas comunes incluyen el procesamiento de pagos que lleva demasiado tiempo, la dificultad para garantizar que tenga los artículos correctos en el inventario, la falta de visibilidad del inventario en múltiples ubicaciones y los problemas para optimizar la mano de obra.

2. Averigüe el software TPV que estén implementando otros establecimientos similares al suyo

Comprender cómo funciona (o no) el software TPV en un negocio similar puede ayudarlo a reducir el campo de opciones. Leer comentarios y hablar con los usuarios si es posible. No limite su investigación a las características del producto. También querrá saber cuán difícil fue la implementación y el uso de la solución, y el soporte que puede esperar del proveedor de software. Por ejemplo, pregunte si el proveedor responde rápidamente cuando hay un problema y si se proporcionan actualizaciones de software con regularidad.

3. Priorice sus intereses

Haga una lista corta de las soluciones de software TPV para negocios minoristas y de sus proveedores que cree que abordarán las necesidades de su negocio. Consulte las referencias de minoristas de los proveedores para obtener perspectivas valiosas sobre ellos y sus soluciones. Además de hablar con referencias, evalúe a cada proveedor para asegurarse de que tenga una base sólida de clientes, entienda su negocio y posea un conocimiento práctico de su industria.

4. Analizar Evaluar la capacitación y el apoyo de los proveedores

Considere solo a aquellos proveedores que proporcionan instalación, soporte remoto y en el sitio, y conversión de datos (si tiene un sistema POS existente). Averigüe si los proveedores ofrecen capacitación en formas que funcionen con su negocio, como en el lugar, en un centro de capacitación o mediante un seminario web. También averigüe si el proveedor brinda asistencia a través de la mesa de ayuda, el chat en línea u otros métodos.