Software TPV: ¿Cual es su mantenimiento?

A pesar de estar en la era de la tecnología es normal conseguir negocios que no han tenido nunca que utilizar un computador o cualquier otro tipo de dispositivo informático lo que hace difícil la transición entre la caja registradora y un software TPV que pueda estar instalándose como decisión de finalmente modernizar el negocio familiar. Es por esto que además de hacerse difícil la transición no sepan además como mantener este sistema. Que es lo que explicaremos en este artículo.

Mantenimiento de software TPV

Muchos negocios pequeños no tienen la necesidad de comprar o adquirir un servidor para alojar los datos de su software. Por lo cual, se les hace facil utilizar un ordenador para gestionar el software del punto de venta. Esto no está mal, pero es indispensable que este ordenador esté en óptimas condiciones tanto de software como de hardware para garantizar el más alto rendimiento del software y que no presente errores, minimizando el riesgo de que se pierdan datos, existan errores, etc.

Los softwares TPV son por lo general sistemas muy intuitivos, pero pueden llegar a ser complicados de manejar para quien apenas se inicia en esta área.

Es posible que además de haber instalado todo, una vez esté en funcionamiento el software que hayamos contratado, existan dudas de su funcionamiento. Por lo que puede ser posible que no sepas cómo cargar el inventario, crear facturas, sesiones, modificar precios, etc. Es recomendable entonces en estos casos una asesoría.

Luego están las tareas correctivas en caso de que existan problemas o errores no solo con el software sino con todo el sistema. Un problema con la tinta de la impresora, o si se desconfigura y no imprime las facturas como es necesario. Todos estos serían problemas correctivos en los cuales hay que solucionar para que el sistema siga funcionando.

Por experiencia se puede decir que además no es solo necesaria una asesoría básica de como usarse al principio, por lo cual será necesario permitir el acceso remoto para poder solucionar problemas en el acto y que el técnico no tenga que trasladarse.

Por supuesto y una de las cosas más importantes es cuidar la seguridad del software TPV por lo cual ese ordenador debe ser de uso exclusivo para él y cuidarlo de virus y malwares que dañen el equipo y puedan hacernos perder información valiosa de nuestro negocio.