Software TPV: Aspectos que no debes omitir al seleccionar el sistema para tu empresa

Con todas las opciones de tecnología de pago disponibles para los propietarios de pequeñas empresas, encontrar el software TPV adecuado   para un negocio minorista puede llegar a ser complicado.

Aspectos que determinan un sistema eficiente

A continuación, encontrarás un enfoque de alto nivel para comprender qué hace que cada sistema POS sea una buena o mala elección para tu negocio. 

Efectividad en las transacciones

Cuando eres nuevo en el punto de venta, la mayoría de los sistemas con los que se encuentra te sentirás como que funcionan bastante bien y con bastante rapidez. Al venir de una caja registradora o de no haber sido propietario de una empresa, cualquier software TPV te hará sentir como una opción sólida al principio. Sin embargo, la velocidad de tus transacciones, o la falta de ellas, tendrá un gran impacto en tu negocio en más de una forma.

Interfaz sencilla

Uno de los mayores inconvenientes del punto de venta, para muchos propietarios de pequeñas empresas, es la curva de aprendizaje. A pesar de que los sistemas de punto de venta, se han vuelto mucho más comercializados y comunes, todavía hay muchas pequeñas empresas, que creen que se están "simplificando" al seguir con su antigua caja registradora.

Eso puede ser cierto en algunos casos, pero el software TPV correcto es, de hecho, la forma real de "mantenerlo simple" en tu tienda. 

Medidas de seguridad

El fraude es un problema particular y se debe en parte a la falta de medidas de seguridad adecuadas incorporadas en muchos sistemas de punto de venta. Muchas compañías de POS ahora están desarrollando mejores características de hardware y software para abordar estas inquietudes. 

No tienes que ser un experto en seguridad, para elegir una solución POS relativamente segura, si solo buscas algunas cosas clave. Para empezar, debe asegurarse de que su sistema sea compatible con PCI, y que el lector de tarjetas o el terminal encripta los datos en el punto de deslizamiento. 

Soporte al cliente

Ya sea que elijas el lector de tarjetas más simple y básico o tu sistema tradicional de punto de venta de estilo de computadora con todas las campanas y silbidos, necesitarás algún tipo de soporte al cliente en algún momento. Lo que la mayoría de los dueños de negocios no se dan cuenta, es que cuando tu negocio esté en pleno apogeo, estará usando demasiados sombreros para dedicar tiempo a solucionar problemas de POS.