Recursos que puedes instalar en tu tienda web para reducir la incidencia de compras no finalizadas

Aunque es cierto que hay poco que hacer contra del hecho de que un cliente decida que simplemente ya no quiere comprar lo que al principio le interesaba, eso no quiere decir que debes resignarte a perder ventas sin más. Hay recursos que puedes instalar en tu tienda web los cuales pueden ser de mucha ayuda. Ya verás que con ellos conseguirás cerrar más transacciones, ya que habrá menos motivos para que quienes están dispuestos a comprar se vayan con las manos vacías.

Un sistema de ayuda en línea

La principal razón por la que los usuarios de un tienda web se van sin comprar son las dudas sobre garantía, devoluciones, costos de envío etc. Es por ello que vale la pena que en la tuya tengas atención en vivo las 24 horas para proveer todo el asesoramientos que haga falta. Muchos usuarios se desalentarán si deben enviar un correo electrónico y esperar a que respondas a sus dudas, de modo que lo mejor es estar ahí siempre.

Un botón click and call

Este es un recurso igualmente efectivo, pues lo puedes enlazar a tus cuentas de mensajería instantánea para responder desde donde te encuentres en una llamada de voz o videollamada. La idea es que coloques un botón de acción instantánea para que no tengan que hacer nada más solicitar tu ayuda. Este recurso es ideal para resolver dudas, pero tiene la ventaja añadida de crear en tus clientes una sensación de mayor confianza, pues les comprueba que hay alguien real detrás del negocio.

Una calculadora de costos de envío

Los elevados costos de envío son también muy desalentadores para los clientes, mucho más, cuando aparecen sorpresivamente. Por ello ayuda mucho colocar una calculadora de costos que les permita saber si les resulta conveniente o no ordenar antes de pasar al check out. Para ampliar las posibilidades de venta, incluye siempre tarifas premium pero también regulares y económicas y no dudes en ofrecer envío gratis en determinadas sumas. Verás que el esfuerzo te dará frutos.

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