Punto de venta: importancia de contar con un sistema actualizado

Los sistemas de puntos de venta tradicionales nunca se diseñaron para el mundo del comercio unificado, ni ofrecen la amplia gama de capacidades centradas en el cliente que se necesitan en el entorno minorista de la actualidad. La mayoría de los sistemas anteriores no tienen mucha capacidad, en lo que respecta a, inventario de red, pedidos combinados en línea y físicos, y promociones que se ofrecen en la tienda.

Al mismo tiempo, las plataformas de comercio electrónico rara vez son lo suficientemente sólidas, como para dar soporte a las transacciones que se hacen en la tienda.

Aspectos a considerar sobre los sistemas de POS

Dentro de las funciones que se pueden resaltar de los sistemas de POS, se encuentran las siguientes:

• Permite tener una sola interfaz con capacidad de respuesta para ventas omnicanal.
• Gestiona promociones con precios complejos con resultados automatizados de “mejor trato”.
• Vincula a los empleados, para que se administren los créditos de ventas y se sigan las reglas en las tiendas.
• Consulta vistas de calendario de citas de clientes y tareas de empleados.
• Admite las mejores opciones de hardware de puntos de venta.
• Implementa cualquier combinación de dispositivos fijos o móviles en las plataformas iOS, Android, Windows o de navegador.

Considerar la actualización del sistema para resultados efectivos

Para competir de forma eficaz con tiendas físicas, los comerciantes necesitan contar con una plataforma, que permita que los empleados de la tienda se adelanten a los clientes conectados. Los administradores de tiendas se están adaptando al diseño y al formato cambiantes de las mismas, así como a nuevas combinaciones de tipos de pedidos y pagos. Hasta ahora, las opciones de implementación de sistemas para tiendas han sido en gran medida decisiones de tecnología, no decisiones comerciales.

El punto de venta, permite el acceso en tiempo real a la disponibilidad de la red global. Con una sola pasada, la tienda nunca perderá una oportunidad para satisfacer a un cliente. El pasillo siempre es interminable, todos los lugares donde se atiende a los clientes operan con una sola versión de software que se controla con más facilidad y la solución es sencilla e intuitiva, ya sea que se encuentre en una línea fija o en un dispositivo móvil.