Punto de Venta: Cómo crear clientes recurrentes con una tecnología mejorada (Parte II)

Los clientes de los restaurantes modernos son muy susceptibles a las críticas en línea. La importancia de los sistemas de TPV en los restaurantes, se centra en maximizar la comodidad y el ahorro a través de funciones como los menús basados en la web y los programas de fidelización. En seguida, sabrás más sobre cómo crear clientes recurrentes con una tecnología mejorada.

Cómo crear clientes recurrentes con una tecnología mejorada

Estar en línea es esencial para el restaurante moderno, pero ¿lo es estar en el móvil? Sin duda. Dar a tus clientes la posibilidad de acceder a tu restaurante a través de sus teléfonos, hace que sea más fácil que nunca para ellos interactuar.

Almacenamiento de datos en la nube

Poner tus datos en línea, es un gran paso para recuperar a tus clientes por varias razones. En primer lugar, te proporciona información valiosa sobre tus ventas, tu personal y tu inventario. En segundo lugar, garantiza que tu TPV seguirá funcionando (incluso cuando se caiga Internet) y facilita los pagos a tus clientes.

Aplicaciones de pago móvil (sin contacto)

Si tu objetivo es la comodidad, no hay un método de pago más sencillo que utilizar una aplicación de pago móvil sin contacto. Esto permite a los usuarios tocar su teléfono en el punto de venta o por encima de él, para utilizar un monedero digital (PayPal, Venmo, etc.) y realizar el pago.

Terminales virtuales

Los clientes que repiten, no siempre necesitan una mesa. Facilita a tus clientes la realización de pedidos en línea para su recogida, con un terminal virtual que pueda realizar pedidos y aceptar pagos, todo ello a través de una interfaz fácil de usar.

Todas estas funciones hacen que tu restaurante sea más accesible para tu base de clientes, tanto si acceden a través de un ordenador portátil, un teléfono móvil o si están realmente en el propio restaurante. Así sabrás cómo crear clientes recurrentes con una tecnología mejorada.

La importancia de los sistemas de TPV en los restaurantes consiste en sentar las bases para comprender a tu clientela: llevar un historial y el rendimiento de los artículos para determinar la personalización del menú.