Punto de venta: 4 Estrategias para fortalecer su negocio

Las apuestas son altas en el caso de los minoristas, para crear una experiencia de cliente en la tienda, que pueda competir con el atractivo de las compras en línea desde la comodidad de su hogar. La clave para sobresalir es crear experiencias de alta tecnología, para los clientes que ofrezcan a los compradores en las tiendas los beneficios de comprar en línea. Hay varias formas creativas de integrar la tecnología en la experiencia de compra en la tienda, pero, una de las soluciones más rentables y versátiles, es el punto de venta de tableta (POS).

Manera simple para cautivar a los clientes

Aquí hay cuatro formas sencillas en que la tableta POS puede transformar la experiencia del cliente:

1.Equipos con alta capacidad

Algunos de sus activos más importantes, son el personal de su tienda. La combinación de sus conocimientos y destreza de servicio al cliente con el poder de la tableta de punto de venta, conectada de manera perfecta puede mejorar enormemente las experiencias de los clientes. La tableta de punto de venta les permite brindar acceso instantáneo al inventario e información del producto y completar transacciones en el momento, cumpliendo con las expectativas de conveniencia de los compradores.

2.Pantallas de última generación

Las tabletas pueden estar orientadas al cliente, ofreciendo una nueva forma de anunciar visualmente los productos en formato digital. Los videos interactivos o de instrucción combinan el atractivo de las compras en línea y en la tienda. Los juegos y las encuestas, pueden crear un ambiente divertido que atraiga a los compradores, animándolos a pasar más tiempo en la tienda y mejorando el tráfico peatonal. La realidad aumentada y las redes sociales, también se pueden integrar con los sistemas en las tiendas. Los vestuarios pueden convertirse rápidamente en cabinas de fotos con la opción de que los compradores, compartan sus hallazgos en las redes sociales. Algunas tiendas están tan lejos, como para implementar vestidores equipados con tabletas donde los compradores, pueden ajustar la iluminación y la música, para una experiencia del cliente totalmente personalizado.

3.Autoservicio en tu negocio

Las tabletas pueden esencialmente traer su sitio web en la tienda. Puede mejorar verdaderamente la experiencia del cliente, permitiendo a los compradores navegar en línea, mientras se encuentra en su ubicación física. Con estas soluciones de "pasillo sin fin", los clientes pueden ver productos o variaciones de productos que tal vez no pueda mostrar en el sitio. Pueden navegar por todo su inventario con unos pocos toques en la pantalla táctil, y hacer pedidos para entregarlos directamente a sus hogares. 

4.Agilidad para la atención de los clientes

Esperar en largas filas, puede ser un gran detrimento para la experiencia del cliente en la tienda. Ante ello, puede estar listo para crear registros adicionales sobre la marcha, al permitir que el personal retire a los clientes con una tableta. La tableta POS también se puede utilizar como quioscos de autoservicio, lo que acelera el proceso.