Potencialidades de implementar un programa TPV en tu tienda

Un programa TPV (Terminal Punto de Venta) te permite como empresario tener una mejor gestión comercial de tu tienda, tanto para el registro de transacción de venta como para la creación de referencias y la actualización de inventarios de manera automática. Sin embargo, existen otras potencialidades que puedes aprovechar y te las contamos a continuación.

Fideliza tus clientes con el programa TPV

Al adquirir un programa TPV, tienes muchas opciones para personalizarlos de acuerdo a las necesidades de tu negocio, y además de permitirte llevar un “control impecable” de tus recursos, con facturaciones mucho más detalladas que las de una caja registradora, puedes avanzar a un siguiente nivel en el marketing y la comercialización de tus productos, orientando tus estrategias hacia la fidelización de los clientes.

A fin de cuentas, este debe ser el objetivo de todo empresario, que cada día más clientes nos prefieran con respecto a nuestra competencia y se conviertan en un cliente habitual, ya que esto será lo que nos permita cubrir con holgura las obligaciones de cada mes, al aumentar tanto la frecuencia de compra como el ticket medio que lo que adquiere cada vez que entra a nuestra tienda.

¿Qué herramientas para la fidelización nos brinda un programa TPV?

Muchos programas TPV vienen totalmente integrados con apps que te permiten construir una base de consumidores e implementar funciones como las recompensas por puntos.

Por ello, puedes implementar un programa de lealtad clásico, en el que tus clientes acumulan puntos con cada compra que realicen, los cuales pueden canjear por recompensas, como cupones de rebaja, servicios postventa, otros productos y cualquier otro beneficio que consideres que puedes ofrecer, incluso hasta crear paquetes de beneficios para clientes realmente excepcionales.

Si tienes una gran presencia en redes sociales, algunos programas TPV de nueva generación, te permiten igualmente enlazarlas y generar alertas, lo que te permite igualmente crear un plan de recompensas en redes sociales y estar atento a las sugerencias de tus clientes y monitorizar tu imagen de marca, conociendo además de primera mano el grado de satisfacción que existe con respecto a tu producto o servicio.

Incluso, dependiendo del software puedes ir explorando en las preferencias de compra de tus clientes, y personalizar tus servicios, ofreciendo descuentos exclusivos en sus productos favoritos u otro tipo de atenciones especiales. La idea es que, independientemente de las herramientas que utilices, pongas especial atención al cliente y sus necesidades, para que siempre tenga una buena razón para regresar.

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