POS: COVID-19 y E-Commerce - Del IRL to URL

La pandemia mundial nos afecta a todos y la situación está cambiando rápidamente, especialmente para los POS digitales. El estado de las ventas inalámbricas al por menor está cambiando también vertiginosamente en medio de la crisis. Los consumidores están haciendo todo lo posible para adaptarse a esta nueva normalidad sin suficientes puntos de apoyo y los minoristas se enfrentan a la misma incertidumbre mientras tratan de equilibrar las necesidades de sus clientes, así como las suyas propias. 

Con las ciudades cerradas y la gente evitando los espacios públicos, los minoristas están respondiendo buscando maneras de encontrar a sus clientes donde están —cerca de la la acera o a través de entregas en su misma casa. Para hacer esto último, se requiere mover su tienda de ladrillos y mortero a un espacio en línea.

Echemos un vistazo a las formas en que puede pasar de IRL (Vida Real) a URL (Vida en Línea) para ayudar a sus clientes a seguir comprando con usted.

POS y E-Commerce - Comprende a tu demografía URL

En un momento en que los consumidores necesitan experiencias de comercio electrónico (E-Commerce) fiables, el COVID-19 expone lo importante que es aprovechar lo digital para mantenerse conectado. A medida que los consumidores adoptan el distanciamiento social como algo normal, los negocios en todas partes están viendo naturalmente una disminución del tráfico físico. 

Solución POS: Reservación de citas

Junto a Gestión TPV puedes aprender más acerca de cómo llevar tu comercio físico a un comercio  y POS inalámbrico. El especialista Will Kropp, repasó algunas estrategias que pueden aprovechar los minoristas de primera mano. Una de ellas fue proporcionar citas para los clientes. Esencialmente, usted proporciona a sus clientes la capacidad de reservar citas para que puedan contar con el tiempo necesario para que atienda sus necesidades. Obtendrán el tiempo y el producto sin apresurarse, preocuparse o comprometer su salud y seguridad.

Puede hacerlo por teléfono o en línea, aunque es importante tomar en consideración algunos aspectos relacionados con la conveniencia de compar en línea. Los consumidores están dispuestos a cambiar de marca si otra tiene visibilidad y disponibilidad de inventario. Lo que significa que si usted puede presentarse, estar disponible y proporcionar la tecnología para chatear en línea o hacer citas en línea, podría ganar la lealtad del cliente.

Esperemos que artículo haya sido de su utilidad.

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