POS: Conoce los diferentes tipos de sistemas que te ofrece el mercado

Para comprender cómo funciona un sistema POS, es probablemente más equitativo compararlo con una PC que con una caja registradora. Con una computadora, instalas el tipo de software (o aplicación) que necesitas, por ejemplo, Microsoft Word para crear documentos localmente en el hardware o utilizas aplicaciones basadas en la web, como, Gmail para el correo electrónico al que accedes, a través de, Internet.

Un sistema de punto de venta funciona de la misma manera, el software de POS se instala en el hardware de punto de venta y se alimenta mediante un servidor local o una conexión a Internet. Además, al igual que la complejidad de una computadora, puedes realizar todas estas otras actividades relacionadas con el negocio, como: rastrear el inventario, ayudar a administrar los proveedores y los costos laborales de los empleados, y mucho más.

Tipos de sistemas de punto de venta

Cuando se trata de encontrar un sistema de POS, para ayudar a administrar tu negocio, no es de una talla igual para todos. Existen diferentes tipos de negocios que operan de manera diferente unos de otros y gestionan el servicio al cliente, el proceso de ventas y sus oficinas administrativas de varias maneras.

Por lo tanto, para obtener el máximo valor de un sistema de punto de venta, debes considerar usar uno que esté diseñado, para tu tipo específico de negocio y proceso operacional.

Sistemas POS para comercios minorista

En la superficie, los sistemas de POS minoristas pueden parecer relativamente sencillos:

1. Un cliente trae los productos que desea comprar al mostrador de caja.
2. El asociado de ventas, escanea los códigos de barras de los productos, se agregan todos los artículos al pedido, se calcula el impuesto a las ventas y se proporciona el monto total adeudado.
3. El cliente paga, con efectivo o tarjeta de crédito (o tarjeta de débito), y la transacción se completa.

Sistemas de punto de venta para restaurante

En comparación con los sistemas de puntos de venta minoristas, los sistemas de puntos de venta de bares y restaurantes, son de un estilo  diferente, cuando se trata de procedimientos operativos en el punto de compra.

Dependiendo del tipo de restaurante que estés abriendo (un establecimiento de alta cocina, un bar de buceo en el vecindario o un restaurante informal rápido), necesitarás un sistema de POS diseñado para un nicho específico en la industria de alimentos y bebidas.

Sistemas de punto de venta para salones

Los salones y spas, son un nicho muy específico para los sistemas de POS, ya que, ofrecen una combinación de servicios y mercancías, por lo que, tu sistema de punto de venta, debe ser capaz de gestionar ambas funciones.

Desde la gestión de inventario hasta la gestión de estilistas, debes considerar que tu sistema de punto de venta sea capaz de:

• Reserva de citas en línea para que los clientes puedan reservar 24/7/365.
• Una gestión de relaciones con el cliente (CRM), para que puedas realizar un seguimiento de los servicios para los clientes y crear promociones de marketing personalizadas.
• Gestión de stand, si tus estilistas trabajan por contrato.