POS: Características claves que debes buscar en un POS

Muchas tareas en una tienda minorista pueden ser demasiado tediosas y agotadoras. Con el sistema POS correcto, como minorista tienes la capacidad de simplificar las operaciones comerciales diarias cruciales con mayor competencia.

¿Qué debería poder hacer mi sistema POS?

Analizando compradores de software POS se identificaron las características clave que los minoristas y restaurantes buscan al seleccionar un sistema POS. Las cuales mostramos a continuación:

Informes de ventas:

En general, la mayoría de los sistemas POS te permiten ver tus ventas. La diferencia radica en cómo te presentan estos números, la facilidad con la que se puede acceder a los datos y cuántos detalles obtienes.

Tu sistema POS idealmente debería poder:

• Generar informes detallados de ventas (según el producto, la hora, el empleado, el costo total de los artículos vendidos, el monto minorista total, el beneficio neto, el porcentaje de beneficio, el margen bruto)

• Proporcionar gráficos rápidos sobre el rendimiento de ventas de tu tienda

Gestión de inventario:

Una de las funciones más importantes de un sistema POS es la gestión de inventario. En esencia, realiza un seguimiento de todos los productos para que sepas cuándo es el momento de ordenar o no ordenar productos específicos.

Tu sistema POS debe permitirte:

• Escanear y contar productos digitalmente

• Administrar tu stock creando variaciones de producto (tamaño, color)

• Identificar piezas de inventario con un número de serie único.

• Rastrear los niveles de inventario en múltiples ubicaciones

• Habilitar pedidos sin problemas, como configurar automáticamente pedidos personalizados de los productos más vendidos.

• Consolidar compras y pedidos en una sola orden.

Gestión de clientes:

La construcción de relaciones sólidas con tus clientes conducirá a la repetición de compras. Un TPV debe tener gestión de relaciones con el cliente (CRM) para rastrear todos los datos del cliente.

Tu sistema POS debe darte la capacidad de:

• Adjuntar una venta / transacción a un cliente

• Llevar un registro del historial de compras de tus clientes

• Capturar información del cliente como: nombre, edad, cumpleaños, número de teléfono y dirección de correo electrónico

• Utilizar el marketing por correo electrónico para mantenerte en contacto con ellos.

• Los sistemas más avanzados tendrán un programa de fidelización incorporado.

Informes y gestión de empleados:

El rendimiento de tus empleados puede hacer o deshacer el éxito de tu tienda. Tener la capacidad de establecer objetivos de ventas, así como saber quiénes dan tus mejores resultados y quién requiere entrenamiento adicional, ayudará a aumentar las ventas.

Tu sistema POS debe darte la capacidad de:

• Agregar empleados a tu sistema

• Crear y modificar horarios para empleados en función de la actividad prevista

• Enviar horarios por correo electrónico a los empleados

• Rastrear las horas de los empleados semanalmente y a lo largo del tiempo

• Analizar quiénes son tus mejores empleados