Lo que dicen las decisiones estratégicas de Zara y H & M sobre las tiendas online
Publicado el 29 de Abril, 2016 | Por Carlos Jiménez | Comentarios (0)
En el mundo de los negocios, observar las jugadas de los grandes competidores de un mercado específico sirve para detectar hacia dónde van las tendencias. En el caso de las tiendas online de moda, dos pesos pesados de la industria como H & M e Inditex (la empresa detrás de marcas como Zara y Pull and Bear) muestran señales contradictorias sobre la expansión del mercado online.
Zara profundiza su tienda online pero H & M planea más físicas
El plan de H y M es llegar a entre 7.000 y 8.000 tiendas físicas a nivel global en un lapso de entre 4 y 8 años, según reveló el responsable ejecutivo de la empresa, Karl-Johan Persson, en una entrevista concedida al diario mexicano El Financiero. Sin embargo, a pesar de este énfasis en el mundo físico también empezará a vender online en 11 nuevos países durante 2016, entre los que se incluyen Irlanda y Japón.
Por el lado de Inditex, en cambio, la apuesta es totalmente hacia lo online. Con más de 7.000 tiendas físicas en todo el mundo, el conglomerado español de moda centrará toda su estrategia de crecimiento en posicionar su tienda virtual y frenó sus planes relacionados con tiendas físicas.
Lo que esto dice sobre las tendencias
La interpretación que hagas de estas estrategias dependerá mucho del tipo de negocio que tengas. Si apenas estás pensando montar uno, el hecho de que H & M no deje del todo relegado el frente online a pesar de su agresivo plan de expansión de tiendas físicas te demuestra que quizá lo mejor sea empezar por el mundo online. Luego, si así lo determina el análisis de las necesidades de tus clientes, podrás incursionar en el mundo físico, y lo mismo aplica si ya tienes una tienda online.
Si ya tienes una tienda y esta es física, deberías aprender del ejemplo de Inditex, que parece decir que por ahora llegó al tope de su capacidad en el mundo real pero que tiene mucho para crecer en el virtual. Esto significa que las posibilidades de crecimiento las identifica más en el segundo escenario.
En un último caso, si ya tienes presencia física y online significa que estás en una posición que te permite aprovechar lo mejor de ambos mundos. Analiza el comportamiento de los clientes y así podrás determinar si debes plantearte una estrategia como la de H & M o como la de Inditex.
Imagen tomada de www.ahorrahoy.com
Categoría: Comercio electrónico Etiquetas: ecommerce, tienda virtual, vender por internet