La importancia de colocar cajas para la captura del e-mail de cliente en tu tienda web

Puede que ya ronden tu cabeza muchos recursos útiles para mantener las ganancias fluyendo en tu tienda web, sin embargo, no es raro que se escapen de la atención los detalles más importantes. Uno de ellos es la recuperación de esos clientes que eligen productos que incluso cargan en su carrito pero al cabo no finalizan la compra o de aquellos que te visitan seguido pero nunca se animan a llevarse algo.

Un recurso muy sencillo que puedes utilizar tanto como para recuperar clientes como para acabar de “seducirlos” con nuevos productos, es tan simple que quizá lo hayas pasado por alto. Este es nada menos que las cajas de captura de e-mail.

Una idea sencilla pero efectiva

La idea detrás de las cajas de captura de e-mail no es otra que la de la creación de una base de datos de personas interesadas a las que puedas mantener informadas sobre nuevos productos y opciones en servicios, lo mismo que sobre ofertas, descuentos especiales, remates de temporada, promociones y beneficios particulares ofrecidos en tu tienda web.

Entre más informado mantengas a tus clientes sobre las ventajas que te permiten ir por delante de la competencia, más posibilidades tienes de que compren y así, una vez que se decidan a comprar, es más probable de que regresen por segunda ocasión y que eventualmente se conviertan en clientes cautivos.

Su papel en tu mostrador TPV

Es una magnífica idea organizarte con la agencia que gestiona tu tienda web para colocar una caja de captura de e-mail. En general, lo único que debes hacer es decidir es en qué momento quieres desplegarla y pensar en si quieres recoger datos adicionales a la dirección de e-mail. Es necesario que consideres esto y se lo comuniques a tus gestores para que trabajen en ello. Piensa en que lo mejor es hacerlo rápido y de manera precisa para no molestar a tus clientes ni robarles tiempo.

El sitio y el momento justos

Muchas agencias de hecho, sugieren que las cajas de captura de e-mail se inserten listas para abrir automáticamente al momento de ingresar a la página junto con un pequeño bono de descuento. Otras sugieren que deben desplegarse al momento de enviar un producto al carrito de compras y otros explican que vale la pena esperar hasta que el cliente se decida a concretar la compra para así guardar su dirección junto con su orden por si se da el caso de que finalmente desista de comprar en ese momento. Recuerda que todo debe ir de acuerdo a tus necesidades y preferencias.

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