Formas de crear una nueva experiencia para impulsar el tráfico y las ventas en tu tienda virtual

Para cualquier tienda virtual representa un gran reto mantener a sus compradores comprometidos, esto se debe a que la industria minorista es más feroz que nunca. Lo que hace que todo sea más difícil entre los sitios de comercio electrónico y los servicios de suscripción en el que los consumidores tienen muchas opciones para ahorrarse tiempo y dinero. Por ello, es importante que conozcas algunas formas de crear una nueva experiencia para impulsar el tráfico y las ventas en tu tienda virtual. 

Asegúrate de que tus tiendas físicas y virtuales trabajen juntas

Lo primero que debes hacer es asegurarte de que tu sitio de comercio electrónico trabaje de la mano con la ubicación física. No olvides que los consumidores modernos utilizan múltiples dispositivos en sus viajes de compra. Es decir, aparte de comprar en la tienda física, también usan sus dispositivos móviles, tabletas y computadoras para comprar e investigar acerca de los productos.

Puedes considerar la posibilidad de permitirle a los compradores navegar por tu tienda virtual en su ubicación física. Esto es una gran oferta, especialmente si tienes varias tiendas y almacenes y no puedes llevar todas las acciones en un solo lugar.

Redefine la experiencia de pago

Según una investigación ha encontrado que muchos estadounidenses abandonaron una línea de salida, lo que hizo que dejaran una tienda sin hacer una compra después de ocho minutos de espera. No permitas que las largas colas afecten tu línea de fondo, toma medidas inmediatas para acelerar las cosas. Lo recomendable es que siempre estés listo con registros adicionales, es decir abre nuevos cajeros y asegúrate de tener siempre suficientes cajeros en el personal para servir a los compradores.

Para hacer las cosas más fáciles, considera el uso de iPads como sus sistemas POS. Promueve un sentido de comunidad. Si tienes sentido para tu negocio y los clientes, lo ideal es que encuentres maneras de reunir a la gente de tu tienda. Además, puedes invitar a clientes y a miembros de la comunidad a eventos en los que puedan aprender nuevas cosas, expresar ideas afines e interactuar con diferentes personas.

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