Fideliza a los clientes de tu tienda virtual

Una buena, económica y efectiva estrategia para aumentar las ventas de tu tienda virtual es apostar por el armado de una campaña, con el fin de fidelizar a tus clientes actuales.

Suele ser desgastante, además de costoso, empezar nuevos proyectos de publicidad para cautivar flamantes consumidores. Si ese es tu caso, puedes optar por la aplicación de tácticas sencillas para conseguir que tu clientela permanezca fiel a ti, hasta que decidas lanzarte con otra propuesta publicitaria en pos de un nuevo público.

El ser humano es fácil de acostumbrarse y cuando se siente bien le gusta permanecer en ese estado o sitio, por lo tanto haz que tus consumidores se sientan bien con el servicio que les brindas y con tus productos, para que no tengan necesidad de ir a buscar en otras compañías lo que tú puedes ofrecerles.  Recuerda que como vendedor tienes el reto de aprender a conocer, comprender y mantener a tus clientes satisfechos y felices.

Prepara tus promociones

A los consumidores les encantan las promociones, los descuentos, la acumulación de puntos y todas esas estrategias de mercadeo, que los hace sentirse recompensados por ser clientes de tu empresa.

Analiza tus productos y cada cierto tiempo monta una campaña dirigida a la clientela de tu tienda virtual para que se vuelvan fieles, que te prefieran frente a la competencia. Esto además de darte la ventaja de que seguirán comprándote, generará un efecto indirecto cuando, sin que tú lo sepas, empiecen a recomendarte dentro del círculo en el cual se desenvuelven.

Estos beneficios deberás lanzarlos exclusivamente para tu clientela actual y no para los nuevos, de tal manera que tu campaña alcance los objetivos que te has planteado: fidelizar a los clientes actuales de tu tienda virtual .

Mantenlos informados

Haz que se sientan más cerca de tu empresa enviándoles una vez por semana las novedades de tu página y las promociones del mes o de la semana. Con este envío, además de recordarles tu marca, estarás motivando alguna compra que demanden en el momento, además de la posibilidad de que reenvíen la información que han recibido.

Muchas empresas cometen el error de descuidar a su clientela actual es pos de los nuevos compradores. Cuídate de no caer en ello y míralos como una inversión y un patrimonio de tu tienda online.

Imagen cortesía de Geralt (Pixabay.com) En dominio público