Entrevista a la tienda VapingStock

Hola a todos, en la entrega de hoy entrevistamos a VapingStock, una tienda especializada en la venta de cigarrillos digitales. Puedes visitarles en el Centro Comercial La Rambla de Coslada, Calle Honduras 25, Local R-16 en Madrid y también en su tienda online si lo prefieres.

¿A qué se dedica vuestra empresa?

Actualmente comercializamos Cigarrillos Digitales, aunque el propósito de la empresa Multitask Purposes S.L es ir ampliando el ámbito de su actividad para buscar nuevas oportunidades de negocio.

¿Qué productos vendéis?

Cigarrillos Digitales

¿Por qué os decidisteis a abrir una tienda online?

Además de la tienda física, sabemos de la necesidad de tener una presencia en internet y con calidad, para dar confianza a los clientes, donde pueden encontrar si así lo desean todos los datos de la empresa. Además, es otro canal de o bien venta de nuestros productos, o escaparate de los mismos.

¿Alguna experiencia anterior en el comercio electrónico?

La verdad es que comercio como tal, no, pero si en Web tipo blog, o informativa.

¿Qué experiencia habéis ganado hasta ahora como vendedores?

Pues la verdad que la experiencia que hemos adquirido principalmente es como empresarios. Como vendedores, también hemos visto cómo nuestras habilidades comerciales se han acentuado, y no sólo vendiendo lo que el cliente quiere, sino que ahora somos capaces de vender lo que nos interesa o bien lo que creemos que al cliente le viene mejor. Tanto online como físicamente, lo que buscamos es la satisfacción de nuestros clientes, con un trato cercano y amable, como el trato que nos gusta recibir a nosotros, y principalmente la sinceridad.

¿Cuál es vuestra principal dificultad?

En una nueva empresa, la dificultad siempre son los inicios (constitución de sociedad, impuestos desconocidos, contabilidad, etc) y dar a conocer tu comercio. En este último sentido, al tratarse de Cigarrillos, aunque sabemos las posibilidades de publicidad tanto en Google, como Facebook, por su política interna, está prohibido poner anuncios como tal, y esto está complicando la comercialización de los productos online, y como
comentábamos anteriormente, de momento el principal uso de la Web es de escaparate de nuestros productos para los clientes de la tienda física.

¿Cuál ha sido el aspecto más gratificante?

De momento por un lado ver que nuestros clientes vuelven, y que estamos cubriendo costes desde el primer momento. Esperemos que los beneficios no tarden en llegar.

¿Por qué elegisteis Gestión TPV?

Pues estuvimos mirando varias opciones, y aunque por la novedad al principio todas eran poco intuitivas o difícil de comprender para los novatos, el disponer de los 30 días Gratuitos para probar, facilitó la decisión.

¿Qué aspectos os gustan más de Gestión TPV?

Una vez entendido el concepto de cómo funciona, la rapidez en tener tu tienda nueva con una imagen elegante y profesional.

¿Qué estrategias de marketing utilizas para aumentar tus ventas?

Tal y como comentaba anteriormente, publicidad en internet es difícil, pero estamos utilizando las redes sociales como facebook, twitter, y colaboraciones con otras web para promocionarnos.

¿Qué consejos le darías a un emprendedor que quiere abrir un negocio?

Pues primero paciencia y que se asegure de tener un buen asesoramiento financiero, laboral y contable. Nosotros en este punto, pensábamos que lo
teníamos, y al cabo de un mes vimos que la mala elección nos costó bastante dinero por un mal asesoramiento de megaconsulting. Por supuesto ya no estamos con ellos.