Consejos para elaborar un buen catálogo en tu tienda online

El catálogo de la tienda web, es el pilar fundamental de la misma. Será el lugar donde el cliente se decida a realizar la transacción en dicho sitio web, y en donde puede ver qué tipo de productos le ofrecen, y si existe alguno que cubra sus necesidades.

Por esto mismo, es importante que el catálogo sea atractivo, con imágenes y descripciones completas de los productos. Al mismo tiempo, el buscador debe ser intuitivo y que permita al cliente encontrar justo aquello que quiere. En una tienda online, el catálogo forma parte de la presentación de la misma y es algo esencial para vender por internet y tener éxito.

¿Qué aspectos hay que tener en cuenta para el catálogo de una tienda web?

• Categorías y subcategorías detalladas: agrupar todos los productos sin ningún criterio, no es una opción. El cliente debe encontrar lo que busca, aún sin utilizar el buscador. Se debe ordenar los elementos de acuerdo a categorías y subcategoría, que permitan al usuario encontrar agrupados los productos que le interesan.
• Buscador completo: no sólo debe permitir buscar por productos, sino también por categorías o por descripciones. Esto permitirá que el cliente llegue al producto ideal, y no tenga que superar obstáculos para encontrarlo. También se debe recordar búsquedas anteriores, en el caso que el cliente no realice la compra y regrese a la tienda online posteriormente. Puede sugerir en tiempo real, es decir, cuando el cliente esté escribiendo lo que busca. Esto permitirá que localice productos, aunque no sepa exactamente cómo se escriben
• Incluir productos relacionados: esto permitirá que el usuario encuentre accesorios, complementos o productos similares a los que estaba buscando. De esta forma, se le ofrece más opciones e incluso puede terminar comprando algo extra.
• Otros clientes compraron: es una leyenda muy útil, y que, al igual que los productos relacionados, puede lograr que los clientes compran algún producto extra. Las sugerencias acerca de lo que finalmente compraron los clientes que visualizaron los mismos productos del usuario, es de mucha utilidad para que éste tenga más opciones y logre realizar la compra.
• Habilitar vista rápida: es necesario que el usuario pueda ver con más detalle la imagen de producto y una pequeña descripción, sin necesidad que haga click en el enlace e ingrese al mismo. Esto no es necesariamente esencial para el catálogo, pero sí un complemento que puede atraer al usuario y permitirle navegar por la tienda online de manera más simple.

Imagen cortesía de Jarmoluk (Pixabay.com) En dominio público