Cómo utilizar Twitter para promover tu tienda web

La famosa red social se ha convertido poco a poco en una alternativa para dar a conocer tu tienda web, pues además de la pauta publicitaria, puedes utilizar muchas otras estrategias.

Tuitea en diferentes horarios

Uno de los grandes retos de Twitter es capturar la atención de un público que normalmente sigue cientos de cuentas, por lo que posicionarse requiere de una estrategia diferente a la que se utiliza en Facebook.

En ese sentido la mejor apuesta es trinar varias veces a lo largo del día, sin necesidad de saturar, es decir, por el orden de unos 8 tuits diariamente.

Postea productos e imágenes

Aunque los 140 caracteres puedan parecer algo limitantes, puedes ayudarte con una imagen y el enlace al producto. Esto además resulta muy útil porque los usuarios se sienten más atraídos en Twitter cuando se publica contenido con imágenes.

Sígueme y te sigo

Esta es una estrategia que utilizan muchas cuentas para ganar seguidores, pero en el caso de una tienda web es casi obligatorio para ofrecer un adecuado servicio al cliente. Evita utilizar esta estrategia de manera agresiva, es decir, siguiendo demasiados usuarios al día, pues puede llegar a implicar una sanción por parte de Twitter.

Prueba diferentes Hashtags

En lugar de usar el # para destacar la marca de tu tienda, úsalo para ganar algo más de impacto con los temas del momento, siempre y cuando estén relacionados con tu mercado objetivo y los productos que ofreces.

No todo son ventas

Aunque una gran parte del contenido está diseñado para direccionar al usuario a la página de tu tienda web, también es importante que hagas trinos con algo de humor, tips, recomendaciones y cualquier otra idea que tenga un valor agregado para el cliente.

Interactúa con los usuarios

Con el transcurrir de los días verás cómo las diferentes cuentas empiezan a recomendarte y hacer menciones. Un error clásico es dejarlas pasar, pero al comienzo es prácticamente el único público que tienes, así que algo de cortesía para agradecer estas menciones o responder preguntas no está de más.

Si alguna crítica por parte de un usuario está pasada de tono, ignórala, o de lo contrario se puede generar un efecto bola de nieve indeseable. 

Imagen cortesía de mkhmarketing (Flickr.com), licencia CC BY 2.0