Buenas prácticas en diseño web de Tiendas Online y Sitios Web

Muchas de las tiendas y negocios online que se inician actualmente, cometen fallos en sus diseños que tu no deberías cometer, a la hora de tener tu propio negocio online. Aquí te dejo una breve lista de las buenas prácticas que deberías realizar.

10 segundos

El visitante que va a tu sitio web solamente se demora 10 segundos en revisar y buscar lo que necesita, debes convencer a esos visitantes de que tienes en tu negocio lo que ellos necesitan.

Que debo hacer:

• Logotipo de la empresa / sitio.
• Nombre de la empresa / sitio.
• Resumen de los beneficios y actividades comerciales de tu empresa.
• Mostrar la información, productos y servicios que el usuario encuentra en el sitio.
• Investigación.
• Servicios de suscripción, el boletín, tienda online, etc.

Que debo evitar:

• Páginas de entradas (aunque sean de cambio de idiomas).
• Ventanas emergentes (Son muy molestas).
• Carga de Flash.
• Música.

Fácil de Navegar

Si un sitio no es fácil de navegar es un sitio poco visitado, el 80% de los sitios que no reciben vistas y fracasan entran en esta categoría.

Que debo hacer:

• Varios menús de navegación.
• Tener en cuenta la separación de los tipos de contenido al colocarlos en sus barras de navegación.

Que debo evitar:

• Los menús que cambian o desaparecen.
• Menús que tienen animación para abrir o cerrar.
• Sub-menús con tres o más niveles.

Contenidos Accesibles

Esto es uno de los errores más comunes entre los diseñadores noveles, aunque no lo creas. Debes tener un sitio bien organizado, el cliente no está para perder el tiempo y necesita llegar rápido a lo que él quiere.

Que debo hacer:

• Estructura del contenido en categorías de hasta 3 niveles de jerarquía.
• Crear vínculos directos (enlaces profundos) al contenido
• Identificar el contenido popular y ponerlo en la página principal.
• Proporcionar una encuesta.

Que debo evitar:

• Categorías con muchos niveles.
• Sobrecargar el sitio con mucho contenido.

Textos Visibles

El tamaño y letra del sitio debe de ser visible y fácil de leer por todos los grupos de clientes, si los visitantes a tu sitio no pueden leer los contenidos dan por vencida su búsqueda.

Que debo hacer:

• Escribe con tipos de letras soportadas por todos los sistemas y navegadores.
• Escribe con contraste, fondos claros y letras oscuras.
• Permítele al usuario copiar o imprimir el texto.

Que no debo hacer:

• Tipos de letras no soportadas como la Serif.
• Violar el tips de los contrastes.
• Letras pequeñas.

Imágenes que Comuniquen

Pues si, hay un dicho que dice: "una imagen vale más que mil palabras". Tu sitio debe contener imágenes que comuniquen el sentido de tu negocio, tus productos, servicios, etc.

Que debo hacer:

• Insertar imágenes de calidad.
• Añádale efectos a las imágenes que resalten tus productos.

Que debo evitar:

• Insertar imágenes de baja calidad.
• Imágenes que devalúen tus productos o servicios.
• Imágenes solamente decorativas sin relación con el contenido.

Animaciones Adecuadas

Un sitio web comercial deberá contener animaciones que lleven al cliente a tus productos o servicios. Un error muy común es el de plagar el sitio con animaciones flash, en otra época era lo mejor que existía pero en la actualidad debes evitar este tipo de animaciones.

Que debo hacer:

• Uso de la animación para mejorar la comunicación sólo en situaciones específicas.
• Ilustrar el funcionamiento de los productos o servicios a través de tutoriales y manuales.
• Mostrar vídeos o películas con la tecnología Flash.

Que debo evitar:

• Sitios enteramente en Flash
• Demasiadas animaciones a la vez.

Presentación Profesional.

Una de las frases más antigua y utilizada por los que caminan a vender los sitios web es: "Su sitio web es la tarjeta de visita del sitio web de su empresa." Un sitio que se presente de forma profesional tiene muchas papeletas para ser recordado y recomendado.

Que debo hacer:

• Impresionar con la presentación inicial de tu sitio web (Página de inicio).
• Escribir textos y contenidos de calidad.
• Aplicar un aspecto gráfico sólido y online de tu marca.
• Utilizar un logotipo en perfecto estado.

Que no debo hacer:

• Mostrar una imagen deformada de tu empresa o marca.
• Textos pobres en contenido.
• Presentación confusa.

Visible en los buscadores

Este es un tema que no debe faltar en un sitio web que se dedique al comercio electrónico. Existe una frase que dice  “Si no estás en Internet no existes”, pero en mi experiencia hay que ir más allá, “Si no estás en Google no existes”. Es esencial que existas en los buscadores, tómate muy en serio esto.

Que debo hacer:

• Insertar en cada página un título, breve descripción y las palabras clave que son relevantes y apropiadas.
• Aplicar un vocabulario variado, incluyendo sinónimos.
• Escribir contenido de calidad.
• Uso de otros contenidos y enlaces a otros sitios.
• Crear un mapa web del sitio.
• Envía tu sitio a Google.

Que no debo hacer:

• Repetir el Título de tu sitio en todas las páginas de tu negocio.
• Evitar mediante el archivo robots que tu contenido sea indexado.
• No cumplir con la mayoría de estos tips.