7 Aspectos Legales al Abrir una Tienda Online

Al abrir una tienda online normalmente la mente del emprendedor se enfoca en los productos, el marketing digital y las ventas, pero rara vez se cuida del marco legal debido a la ambigüedad que hay sobre este aspecto en internet.

Sin embargo, hay una serie de aspectos legales que toda tienda virtual debe tener y que deberías revisar antes de crear la tuya:

1 - Política de Privacidad

Una tienda online recopila información valiosa de los consumidores, por lo que es fundamental explicar cómo se usa, almacena y se protege.

2 - Cookies

Otra de las formas en las que se utiliza la identidad del usuario es a través de la navegación personalizada, es decir, que se le ofrezcan determinados productos o anuncios con base en la información que recopila el servidor del país, idioma y otros detalles.

3 - Registro de dominio

Aunque hoy en día adquirir un dominio en internet es una tarea sumamente sencilla, en el momento de abrir una tienda online hay que ser especialmente cuidados para no interferir con otras marcas.

4 - Registro de marca y logo

Otro de los detalles clave de una tienda web es tener una marca y logo registrados, pues internet es un terreno donde se compite contra muchas otras empresas que pueden tener muchas similitudes en nombre y apariencia.

5 - Boletines

Este es uno de los pecados más comunes en las páginas web. Se debe evitar al máximo el envío de correos no autorizados y mucho menos compartirlos con otras compañías para el envío de spam. La reputación de una tienda web se puede perder en un solo correo.

6 - Información para el consumidor

Depende de cada país, pero en líneas generales debe incluirse todo lo que el cliente deba saber como el precio, IVA, cargos por envío y tiempos. Algunos países son más flexibles en este sentido, pero más allá del marco legal, es también un trabajo de marketing.

7 - Propiedad intelectual

Finalmente, al abrir una tienda online debe tenerse en cuenta que muchas de las imágenes puedan ser utilizadas por terceros, por lo cual es fundamental registrarlas y hacer todos los trámites relacionados con la propiedad y uso de las mismas.

Imagen cortesía de Adam Refkin (Flickr.com), licencia CC BY 2.0