4 recomendaciones para evitar afectar su sistema POS

Seleccionar el mejor sistema POS para su negocio, puede llegar a no ser una tarea sencilla, si no cuentas con la información necesaria para ello. Esto, puede explicar por qué el 64% de los minoristas de una sola tienda y el 63% de los restaurantes no tienen un sistema establecido. Pero, elegir el software perfecto es solo el comienzo.

Es importante que, tengas en cuenta que implementar un sistema POS es un proceso delicado. Con demasiada frecuencia, los líderes de negocios no establecen el escenario para que su personal tenga éxito, contemplando los aspectos que definen este tipo de sistemas de punto de venta.

Recomendaciones para tener éxito en el manejo del sistema POS

A continuación, se presentan 4 recomendaciones para evitar en gran medida que afectes el sistema de punto de venta y, por ende, logres el éxito en tu negocio:

1.Orientar al personal.

Una implementación POS exitosa, comienza antes de que el software haya sido elegido. Destaca la importancia de incluir y comprometer al personal a lo largo del proceso de selección. Por ende, los propietarios de los negocios necesitan aprender qué puntos problemáticos existen para el personal en toda la operación. Luego deben usar estos puntos débiles, para crear un documento detallado de necesidades y requisitos que describa todas las características que debe tener el nuevo TPV.

2.Constituir las medidas de seguridad correspondientes

Además de ganar la aceptación y la capacitación de su personal, hay algunos aspectos técnicos que contribuyen a una implementación exitosa de POS. La seguridad debe ser lo más importante a la hora de implementar un nuevo sistema POS, principalmente en términos de tarjeta de crédito y datos históricos del cliente.

3.Capacitación del personal.

Una vez que hayas elegido el sistema correcto, deberás capacitar a los empleados sobre cómo usarlo. Los proveedores pueden ofrecer una variedad de opciones de capacitación, desde cursos dirigidos por un instructor hasta recursos en línea, como bases de conocimiento y foros de soporte.

4.Determinar los aspectos para el uso de POS móviles

La capacitación adecuada, es aún más importante para las empresas que desean utilizar dispositivos móviles para realizar operaciones en el punto de venta, como los sistemas POS de iPad que actualmente cubren el mercado. De hecho, muchos operadores de tiendas y restaurantes, están pasando de sistemas de punto de venta engorrosos a más ágiles sistemas.